Formation expert - "Gestion de la relation client" Présentation finale et évaluation personnalisée

Présentation finale et évaluation personnalisée

Connaître les différents statuts juridiques et leurs conséquences sociales

Et si vous deveniez enfin libre

les Responsables Formation

termes employés

Formation expert - "Gestion de la relation client" Présentation finale et évaluation personnaliséePROGRAMME DE FORMATION GESTION DE LA RELATION CLIENT OBJECTIFS La formation Gestion de la relation client a pour but de dvelopper des comptences cls pour crer, maintenir et optimiser des relations de qualit avec les client(e)s. Nous nous concentrons particulirement sur la satisfaction, la fidlisation et la gestion proactive des attentes. La formation comporte plusieurs objectifs pdagogiques : Comprendre les fondamentaux de la gestion de la relation